よくあるご質問

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お客様からのよくあるご質問

お客様からの、よくあるご質問をまとめてみました。

お申込み・ご契約について

残念ながら空室状況はホームページ上では公開していません。
頻繁に空き状況が変化するため、空室状況についてはお手数ですが、
直接スタッフへお問い合わせ下さい。
最低契約日数はSタイプ (1ヶ月以上~3ヶ月未満) から利用可能です。
ご利用期間が1ヵ月以上の場合は1ヵ月前から
予約の受付を行っています。
ご希望される物件・部屋の空き状況によっては上記以前での予約も可能です。
詳しくはスタッフへお問い合わせ下さい。
保証人は個人契約の場合に限り1名必要となります。
保証人にはご家族・友人・職場関係者にてお願いしています。
法人契約の場合は必要ありません。
契約時に必要な書類は
個人契約の場合
契約者の身分証明書コピー (運転免許証・健康保険証・パスポートの内いずれか)
認印
連帯保証人の認印
法人契約の場合
入居者の身分証明書コピーと会社概要 (会社案内・パンフレット) または会社登記簿謄本コピーが必要です。
物件・部屋のタイプにより入居可能な人数が異なります。
1ルームの場合1名~2名まで利用可能です。
(物件・部屋によっては1名の利用に限る場合もございます。)
ファミリータイプの場合1名~4名まで利用可能です。
上記に該当しない場合も相談に応じますのでスタッフへお問い合わせ下さい。
もちろん契約可能です。
※法人契約でのご利用は、契約形態が異なります。
契約方法の詳細については、スタッフへお問い合わせ下さい。
外国人旅行者の方でも、ご利用頂けます。
外国人旅行者の方は、保証人が必要なく、パスポートのご提示でのご利用が可能ですので、スピーディに手続きができます。
※但し、料金タイプが異なります。
もちろん長期期間の利用 (1年以上)も可能です。
ご安心下さい。長栄マンスリーマンションでは、「火災保険(補償付)補償」がセットされておりますので、お客様の滞在中のさまざまなリスクにしっかりと備えられます。
ご利用料金は、料金に含みます。
(※ご利用料金は月単位となります。)
また、火災や盗難などのさまざまな事故からも、お客様の大切な家電やお気に入りの衣類などをもお守りします。
詳しくはこちらをご覧下さい。

契約期間の変更・キャンセルについて

キャンセル料がかかります。
契約開始日の15日前迄は無料
14日~7日前迄は賃料・光熱費総額の15%
6日~前日は賃料・光熱費総額の30%
となります。
契約期間残日数分の料金の60%を解約金とします。(光熱費を含む)
但しご利用期間が1ヵ月に満たない場合の返金はありません。
予約状況により先予約がなければ延長可能です。
もしくは他のお部屋への移動も可能です。
スタッフへお問い合わせ下さい。
期間延長分の料金については料金表にてご確認下さい。

ご利用料金について

料金の支払い方法については
指定銀行口座へのお振込み (振込手数料はお客様にてご負担下さい。)
または弊社事務所での現金にてお支払い
お願い致します。
申し訳ございません。弊社ではクレジットカードでのお支払いはできません。
1ルームを2名で利用した場合
1ルームの1名追加料金 (500円/日)+光熱費 (200円/日)が加算されます。
布団・食器の貸し出しを希望される場合は1SETにつき5,500円が加算されます。
ファミリータイプの場合も同様に
1名追加料金 (500円/日)+光熱費 (200円/日)が加算されます。
※布団は(株)小山商会からのレンタルとなります。
ご利用料金については、小学生未満は無料です。
小学生以上~中学生未満までは、1名様追加賃料 (500円/日) の半額となります。
中学生以上は、通常のご利用賃料となります。
※子供1名追加の場合、光熱費は年齢に関わらず別途必要となります。
※1名追加の「布団・食器パック」を、ご希望の場合も、年齢に関わらずレンタル料5,000円 (契約期間中) 別途必要となります。
※布団は(株)小山商会からのレンタルとなります。
光熱費には水道料金・電気料金・ガス料金が含まれます。
※通常の使用量を過度に超えた場合は別途使用料を請求致します。
清掃費とはお客様が部屋を退室されたあとに行われる清掃料金のことです。
保証金は必要ありません。
弊社のマンスリーマンションでは保証金・敷金・礼金・仲介手数料も一切必要ございません。

入居・退去の方法について

鍵の受け渡しは弊社事務所にて行っています。
事務所の場所については詳細地図にてご確認下さい。
また事務所での鍵渡し以外にもいくつか方法がございます。
他の方法についてはスタッフへお問い合わせ下さい。
鍵のご返却については弊社事務所へご返却下さい。
弊社事務所へのご返却が困難な場合は他の方法をお伝えします。
入居開始時間は午前12時です。
退室時間は午前12時です。
部屋の状況により入居・退去時間の変更も可能です。
スタッフにご相談下さい。

設備・備品について

室内設備は、物件により多少異なりますが、備品に関しては、こちらの基本備品一覧表をご覧下さい。
設備が故障した場合は弊社にて修理を手配いたします。
マンション物件により異なります。
インターネット接続不可の場合はイーモバイルを貸し出しいたします。(別途レンタル料金が必要です。)
詳しくはスタッフにお問い合わせ下さい。
部屋には固定電話はございません。
必要な場合はお客様にて直接電話の開線手続きおこなってください。
弊社にご連絡下さい。交換品をご用意いたします。
お急ぎの場合はお客様自身で交換してください。
(交換品を購入時の代金は後日精算いたします。但し購入時のレシートをご提示下さい。)
物件により異なりますので、スタッフへお問合せ下さい。
在庫に限りがございます。
スタッフへお問合せ下さい。

その他

弊社では荷物の受け取りは行っていません。
お客様の荷物受け取り可能な時間を指定して宅配してください。
また物件によっては宅配BOXがございます。
宅配BOXのサイズがございます。スタッフへお問い合わせ下さい。
物件の下見の希望者を歓迎しています。
下見希望日に入居状況により室内をお見せできない場合がございます。
詳細についてスタッフへお問合せ下さい。
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